【案例】

　　据不完全统计，经销售人员跑冒滴漏的费用平均为其工资的三分之一，医药企业也是这样。作为企业老板，谁都知道自己的钱每时每刻都在被浪费，但却不能从根本上找到解决的办法，因为长期以来，对浪费问题就是通过流程改造加强监督来解决的：表格漫天飞，“钦差大臣”漫天飞，这样一来，费用实际上是在增加。于是，一些医药企业就收权，收权的结果是总部和各分公司、办事处都越来越忙，大家为了应付上级的检查而工作，结果谁都感觉自己是局外人，除了老板谁都是理所当然的跑冒滴漏者。

　　治理跑冒滴漏是一个转变企业经营形式和思路的方法。

　　有一家医药企业，年营业额超过3个亿，其销售公司从总经理到推销员全部没有工资，工资和差旅费用全部从自己的销售提成中获取。4年来，这家有47人的销售公司只有2个业务员离职，业务人员的年收入都在20万元以上，他们没有花钱培训，没有什么先进复杂的营销理念，业务工作开展得都很轻松。企业所有的业务人员就做两件事情：与企业保持联系，花钱为企业进行培训。通过与这些客户的紧密联络，了解这些企业面临的问题，企业自己不培训，可是却花钱请人对客户企业进行培训，企业有一个部门专门收集目前市场上流行的培训课程，制成汇总表，让客户企业选择，把客户的事情当成自己的事情，做得很简单也很直接。由于花钱的地方少，而且实行包干的形式，所以销售公司内部几乎不存在跑冒滴漏的机会。

　　这么多年来，企业一直维持着高利润的局面。

　　该公司赵老板说，按照一般的公司看，跑冒滴漏的钱是很多的，但是如果把这些钱以高提成的形式发给员工，那就既激励了员工，又让公司受到尊重，是很明智的事情。管理的目的不是让人越来越压抑，而是越来越轻松，越来越自由。

　　笔者以前也曾开过几家公司，都是因为人的原因最后以失败告终。管理人要面对千变万化的人心，“人的心，海底针”，要说复杂真的很复杂，你可以找到无数的管理方式和理念，赵老板自己也曾经学习过很多管理课程，也会用这些方式来管理公司，但大都不能从根本上解决问题，管理者会感觉很累，特别是在业务管理方面，如果管紧了，就没有活力，而管松了，你会发现业务人员干的都是自己的事情而非公司的事情。赵老板说：很多企业也不是缺管理，其管理可谓机关算尽，结果员工的对策是，既然不让我安心地将钱装到兜里，那就想方设法名正言顺地花掉。有的业务人员甚至通过泄露公司的产品成本以及最低折扣，和客户采购人员串通起来提高折扣点数，然后双方按照约定的比例分成。这样就造成营销费用总是居高不下，你也没有什么办法和把柄，因为这种事情都是有正规票据证明的。而且管理的主要手段基本上就是表格，即使这样，也会造成销售管理部门和销售部门相抵触，产生对立情绪：你不让我花，我偏要花！